Reservering en betaling
U kunt in ons reserveringssysteem op onze website een beschikbare kamer boeken voor uw gewenste dagen. De reservering wordt via email bevestigd zodra de volledige betaling is ontvangen. De betaling geschied via een veilig betalingskanaal of via internet bankieren van uw eigen bank
Annuleringsvoorwaarden
Volledige terugbetaling is alleen mogelijk als u binnen 24 uur annuleert en mits uw aankomst 14 dagen later zal plaatsvinden. Anders gelden de voorwaarden zoals hieronder vermeld.
50% teruggave van betaling als u tot 7 dagen vóór aankomst annuleert.
Annuleringen op 7 dagen of minder vóór aankomst worden in z’n geheel niet terugbetaald.
Bij het niet verschijnen (=no show) wordt ook niks terugbetaald.

Inchecken
Inchecken kan plaatsvinden tussen 14:00 en 21:00 uur
LET OP! INCHECKEN KAN ALLEEN ALS U ONS MINIMAAL 2 DAGEN VOOR AANKOMST HEBT BERICHT OVER UW AANKOMSTTIJD.
Vroege check in is alleen mogelijk na ons akkoord en tegen de volgende kosten:
11:00 uur inchecken € 45
12:00 uur inchecken € 30
13:00 uur inchecken € 15
Check in vóór 11:00 uur is niet mogelijk.
Het afgeven van bagage vóór check in is niet mogelijk.

Check in na 21:00 uur is mogelijk tegen de volgende kosten:
Tussen 21:00 en 23:59 uur € 25
Na 23:59 uur € 50

Uitchecken
Uitchecken is tot max. 11:00 uur
Late uitcheck is alleen mogelijk na ons akkoord en tegen de volgende kosten:
€ 15 voor check uit om 12:00 uur
€ 30 voor check uit om 13:00 uur
€ 45 voor check uit om 14:00 uur
Check uit na 14:00 uur is niet mogelijk.
Het achterlaten van bagage is niet mogelijk.

Roken
Roken en open vuur in huis is ten strengste verboden!
Onder roken verstaan we ook elektrische sigaretten en vaporizers.
Onder open vuur verstaan we ook kaarsen, waxinelichtjes en wierook. Roken uit het raam wordt beschouwd als binnen roken.
Let op! Bij het reserveren gaat u automatisch akkoord met de voorwaarde dat als u binnen rookt of open vuur heeft wij, B&B Singel Suites, gemachtigd zijn om € 300 van uw credit card te mogen afschrijven voor extra schoonmaakkosten en wij het recht hebben om uw verblijf per direct te beëindigen. Wij geven geen waarschuwingen of een 2e kans!

Lawaai
Geen geluidshinder na 22:00 uur!
Dit is voornamelijk gericht op het gebruik van muziek, TV, luide conversaties en/of lawaai in het trappenhuis. Uiteraard kunt u naar buiten of binnen gaan wanneer u wilt. Maar houdt u aub rekening met het feit dat dit oude grachtenhuis niet 100% geluidsdicht is. Als uw beneden- of bovenburen na dit tijdstip lawaai veroorzaken dan vernemen we dat graag. Lawaai veroorzaakt buitenshuis kunnen we helaas niets aan doen.

Ontbijt
Ontbijt serveren we, op bestelling, beneden in de woonkamer tussen 08:00 en 10:00 uur.
Ontbijt dient uiterlijk 19:00 uur de avond ervóór geboekt te worden. De kosten van het ontbijt bedragen € 25 per persoon. Kinderen tot 11 jaar betalen € 12,50
Laat u ons aub weten hoe laat u het ontbijt had gewenst. Als u wilt kunnen we u ook een wake up call geven.

Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan bij ons! Sommige gasten zijn allergisch voor honden- of kattenhaar. Als u een huisdier meeneemt zonder onze toestemming dan beëindigen we uw verblijf onmiddellijk zonder teruggaaf van betaling en dient u ook een bedrag van € 300 te betalen voor extra schoonmaak.

Bezoekers
Het ontvangen van bezoekers in uw kamer is niet toegestaan.
Schade
We zijn op de hoogte van eventuele gebreken of tekortkoming in uw kamer. In geval van schade of niet werking van apparaten dient u dit direct bij aankomst bij ons te melden. Als u dit niet meld dan houden we u verantwoordelijk voor de schade. Als u schade veroorzaakt en u meld dit niet dan zullen we dit achteraf alsnog bij u in rekening brengen.

Borg
Gasten onder de 21 jaar dienen bij aankomst een borg aft e staan van € 500. Dit kan in contanten of middels een credit card. Voor alle andere gasten: de credit card waarmee u betaald heft zal dienen als borg.

Verder
We behouden ons het recht om uw reservering te annuleren als u onder invloed bent van alcohol en/of drugs, u onvriendelijk gedrag vertoont tegen ons, onze gasten of onze buren, u niet onze huisregels respecteert of u lawaai en/of verstoringen veroorzaakt in of rondom het huis. Alle betaalde gelden zullen niet worden vergoed.

nl_NLNL